Les résultats de notre enquête

Qui sont les utilisateurs NumaBib et
que pensent-ils de la plateforme ?

Début novembre, nous avons partagé avec nos utilisateurs un sondage sur les services offerts par NumaBib. Vous avez été près de  200 utilisateurs sur les 3500 à y avoir  répondu ! Voici les tendances intéressantes qui  en sont ressorties.

Pour commencer, nous nous sommes penchés sur les différents statuts de nos utilisateurs. 71% des utilisateurs ayant répondu utilisent la plateforme en tant que parents. C’est une grande majorité face aux autres rôles presque tous à égalité : 10% d’élèves, 10% d’enseignants et 8% de thérapeutes. Les directeur.trice.s d’école ne représentent que 3% des utilisateurs ayant participé à l’enquête.

Nous avons ensuite souhaité en savoir plus sur les élèves qui bénéficient de la plateforme. La plupart des élèves inscrits sur NumaBib utilisent leurs manuels scolaires numériques (NumaLivres) sur une tablette iPad, un PC portable ou les deux. La majorité d’entre eux ont entre 10 et 15 ans. Quant aux logiciels d’aide utilisés, 43% des participants optent pour Notability, incontournable pour l’iPad. Pour les PC, les choix sont plus variés. Une petite majorité opte pour PDF Xchange Editor/Viewer (28%). Quelques-uns utilisent Sprint (5%), Word (3%) ou Lexibar (2%). Il faut noter que 7% des participants n’utilisent pas de logiciel d’aide, pourtant tellement utiles pour une utilisation optimale des NumaLivres.

Enfin, concernant les points positifs de la plateforme, 56% nous ont félicités pour la rapidité du service, 16% ont pointé la facilité d’utilisation de NumaBib, 9% nous ont remerciés pour notre flexibilité et 8% pour notre amabilité et notre bonne communication. Pour les points négatifs, bien que 51% des participants n’aient rien eu à nous signaler, 9% regrettent le délai d’attente des conversions. 9% ont aussi demandé que la procédure de commande soit moins fastidieuse. Enfin, 5% ne trouvent pas toujours le livre dont ils ont besoin et souhaiteraient un plus grand choix de manuels d’éditeurs étrangers.

Nous remercions évidemment tous les utilisateurs pour leurs précieuses contributions. Nous en prenons bonne note pour améliorer la qualité de notre service au service des enfants à besoins spécifiques !

 

Les résultats de notre sondage en chiffres :


Vous utilisez la plateforme NumaBib en tant que : (plusieurs choix possibles)
– Parent / Tuteur : 137
– Élève : 20
– Enseignant.e : 19
– Thérapeute : 16
– Directeur.trice d’école : 5
– Accompagnatrice pédagogique : 3
– Délégué aux Contrats d’Objectifs : 1
– Coordinatrice : 1
– Directrice adjointe : 1
– Personne relais : 1
– Logopède dans un Service d’Aide à l’Intégration : 1

Avez-vous réalisé une commande sur NumaBib en 2020 ?
– Oui : 86%
– Non : 14%

Avez-vous fait une demande de conversion en 2020 ?
– Non : 68,9%
– Oui : 31,1%

Quand avez-vous commencé à utiliser NumaBib ?
– En 2018 : 42,5%
– En 2019 : 31,6%
– En 2020 : 25,3%

Comment avez-vous découvert NumaBib ? (plusieurs choix possibles)
– Thérapeute : 60
– École : 40
– Réseaux sociaux / Internet : 30
– Bouche à oreille : 24
– Éditeurs : 12
– ASBL Cœur à corps : 11
– Supports écrits (affiches, flyers…) : 5
– Reste : parents d’élèves, formation, conférence, ASBL, JABBLA (Sprint), Eqla (ONA), Escalpade, PMS, Service d’Aide à l’Intégration, APEDA.

Quel est l’âge de l’élève ayant eu recours aux manuels scolaires numériques ?
– 13 ans : 32
– 14 ans : 32
– 15 ans : 25
– 12 ans : 24
– 10 ans : 14
– 11 ans : 13
– 16 ans : 10
– 9 ans : 9
– 8 ans : 7
– 17 ans : 5
– 18 ans : 3

Sur quel outil utilisez-vous les manuels scolaires numériques ? (plusieurs choix possibles)
– Tablette iPad : 105
– PC portable : 101
– Tablette Androïd : 8
– PC de bureau : 5
– MacBook : 4
– Microsoft Surface : 2
– ChromeBook : 1
– E-reader : 1

Avec quel logiciel utilisez-vous les manuels scolaires numériques ? (réponse libre)
– Notability : 84
– PDF Xchange Viewer / Editor : 54
– Sprint Plus : 10
– Adobe Reader : 7
– Word : 5
– Lexibar : 4
– PDF Expert : 3
– Foxit Reader : 2
– Logiciels pour malvoyants / agrandissement : 2
– Acrobat : 2
– Voicedream : 2
– PDF Escape, PDF Writer, Antidote, Clé USB Dys, Prismo, Geometrypad, One Note, Intégré E-Reader, Windows 10, Kurzweil, Consort, PDF Extra
– N’utilisent aucun logiciel ou ne comprennent pas la question : 14

Quelle note sur 10 donneriez-vous au service NumaBib ?
– 10 : 92 (47,7%)
– 9 : 65 (33,7%)
– 8 : 26 (13,5%)
– 7 : 5 (2,6%)
– 6 : 3 (1,6%)
– 5 : 2 (1%)

Quels points positifs concernant NumaBib souhaitez-vous relever ? (réponse libre)
– Rapidité : 108
– Facilité : 31
– Disponibilité/Flexibilité : 17
– Amabilité/Bonne communication : 16
– Large choix de livres : 13
– Qualité des livres : 12
– Efficacité : 11
– Centralisation des demandes/Intermédiaire avec éditeurs : 8
– Gratuité : 6
– Fiabilité : 4
– Aide pour les instit : 2

Quels points négatifs concernant NumaBib souhaitez-vous relever ? (réponse libre)
– RAS : 98
– Délai de conversion : 17
– Procédure fastidieuse (papiers à remplir, tickets à garder…) : 17
– Livres pas toujours disponibles : 10
– Difficulté d’utilisation de la plateforme : 7
– Manuels d’éditeurs étrangers non disponibles : 5
– Manque d’information sur les livres en cours de conversion : 5
– Pages du PDF ne correspondent pas aux pages du livre papier : 3
– Difficulté du téléchargement : 3
– Pas de livres de lecture : 3
– Division des PDF : 3

De quel région/province êtes-vous ?
– Brabant Wallon : 24,4%
– Hainaut : 17,1%
– Namur : 16,1%
– Liège : 15%
– Bruxelles : 15,5%
– Luxembourg : 6,7%
– Brabant Flamand : 4,7%
– Maroc : 0,5%